Responsible Gaming

การพนันอย่างมี
ความรับผิดชอบ

kk69 เชื่อว่าการเดิมพันออนไลน์ที่ดีต้องเริ่มต้นจากความรับผิดชอบต่อตนเองและคนรอบข้าง เราพร้อมสนับสนุนผู้ใช้งานชาวไทยทุกคนด้วยเครื่องมือ แนวทาง และแหล่งข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้การเล่นเป็นความบันเทิงที่ปลอดภัย

เปิดให้บริการเฉพาะผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
เครื่องมือควบคุมตนเอง
กำหนดวงเงินและเวลา
ระงับบัญชีชั่วคราว
ทีมซัพพอร์ต 24 ชม.
เล่นอย่างมีสติ Play Responsibly

คำเตือนสำคัญเกี่ยวกับการพนัน

การพนันออนไลน์เป็นกิจกรรมที่มีความเสี่ยงทางการเงิน ผลการเดิมพันทุกครั้งขึ้นอยู่กับโชคและความน่าจะเป็น ไม่ใช่ทักษะหรือการคาดเดา อย่าพนันด้วยเงินที่ไม่สามารถสูญเสียได้ และอย่าใช้การพนันเป็นช่องทางหารายได้หรือแก้ปัญหาหนี้สิน หากท่านรู้สึกว่าการพนันกำลังส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน กรุณาขอความช่วยเหลือทันที

kk69 ดูแลผู้เล่นอย่างไร

เราไม่ได้มองว่าการพนันคือแค่ธุรกิจ แต่มองว่าเป็นความบันเทิงที่ต้องมาพร้อมกับความรับผิดชอบอย่างแท้จริง

ยืนยันอายุเคร่งครัด

kk69 กำหนดอายุขั้นต่ำที่ 20 ปีบริบูรณ์ และดำเนินกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ทุกบัญชีอย่างเข้มงวด เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้งานทุกรายผ่านเกณฑ์อายุตามกฎหมาย

กำหนดวงเงินฝากและเดิมพัน

ผู้ใช้งานสามารถตั้งค่าวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนได้ด้วยตนเอง รวมถึงกำหนดวงเงินสูงสุดต่อการเดิมพันแต่ละครั้ง เพื่อควบคุมค่าใช้จ่ายให้อยู่ในระดับที่รับได้

ระบบแจ้งเตือนเวลาเล่น

ตั้งค่าการแจ้งเตือนเมื่อใช้เวลาเล่นครบตามที่กำหนด ไม่ว่าจะเป็น 1, 2 หรือ 4 ชั่วโมง ช่วยให้ท่านรับรู้เวลาที่ผ่านไปและตัดสินใจหยุดพักได้อย่างมีสติ

พักการใช้งานชั่วคราว

หากต้องการหยุดพักจากการเดิมพัน ท่านสามารถระงับบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึง 6 เดือน โดยระหว่างช่วงเวลาดังกล่าวจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้

การยกเว้นตนเองถาวร

สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างถาวร kk69 มีกระบวนการปิดบัญชีถาวรและการยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion) ที่ไม่สามารถยกเลิกได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด

ทีมสนับสนุนพิเศษ

ทีมงาน kk69 ได้รับการฝึกอบรมให้รับรู้สัญญาณปัญหาการพนันและพร้อมให้คำแนะนำเบื้องต้น รวมถึงแนะนำแหล่งความช่วยเหลือเฉพาะทางในประเทศไทย

ควบคุมการเล่นด้วยตัวเอง

เครื่องมือเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อให้ท่านมีอำนาจในการกำหนดขอบเขตการเล่นของตนเองอย่างแท้จริง

วงเงิน

กำหนดวงเงินฝาก

ตั้งค่าวงเงินสูงสุดที่ท่านสามารถฝากได้ในแต่ละช่วงเวลา ไม่ว่าจะเป็นรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน เพื่อป้องกันการใช้จ่ายเกินตัว

เวลา

จำกัดเวลาการเล่น

กำหนดเวลาสูงสุดที่ต้องการใช้ต่อเซสชัน ระบบจะแจ้งเตือนและหยุดการเล่นโดยอัตโนมัติเมื่อครบเวลา ช่วยรักษาสมดุลระหว่างความบันเทิงกับชีวิตประจำวัน

พักผ่อน

โหมดพักร้อน

ระงับบัญชีชั่วคราวได้ทันทีตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 180 วัน เหมาะสำหรับช่วงที่รู้สึกว่าตนเองต้องการหยุดพักจากการเดิมพันสักระยะ

ถาวร

ยกเว้นตนเองถาวร

ปิดบัญชีถาวรสำหรับผู้ที่ตัดสินใจหยุดเล่นอย่างเด็ดขาด เมื่อเปิดใช้งานแล้วจะไม่สามารถยกเลิกได้ภายในระยะเวลาขั้นต่ำที่กำหนด

การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าที่เข้มงวดขึ้น เช่น การลดวงเงินหรือระงับบัญชี จะมีผลทันที แต่การผ่อนคลายข้อจำกัดจะมีระยะเวลาพิจารณา 72 ชั่วโมง เพื่อป้องกันการตัดสินใจในขณะที่อารมณ์ชั่ววูบ

เคล็ดลับการเล่นอย่างมีสติ

หลักปฏิบัติง่ายๆ ที่ช่วยให้การเดิมพันเป็นความบันเทิง ไม่ใช่ภาระ

1

กำหนดงบประมาณล่วงหน้า — ก่อนเริ่มเล่นทุกครั้ง ให้ตัดสินใจก่อนว่าพร้อมจะสูญเสียเงินได้เท่าไรโดยไม่กระทบชีวิตประจำวัน แล้วยึดมั่นกับตัวเลขนั้น

2

ไม่ตามหน้าหลังแพ้ — การพยายามชนะเงินคืนหลังจากแพ้ (Chasing Losses) เป็นพฤติกรรมที่อันตรายที่สุดในการพนัน มักนำไปสู่การสูญเสียมากขึ้น

3

กำหนดเวลาเล่นไว้ล่วงหน้า — ตั้งเวลานาฬิกาปลุกก่อนเริ่มเล่น และหยุดทันทีเมื่อเวลาครบ ไม่ว่าผลการเล่นจะเป็นอย่างไร

4

อย่าเล่นขณะอารมณ์ไม่ปกติ — การเล่นพนันขณะเครียด ซึมเศร้า เหนื่อย หรือดื่มแอลกอฮอล์ทำให้การตัดสินใจบกพร่องและเสี่ยงสูญเสียมากกว่าปกติ

5

มองการพนันเป็นความบันเทิง — การพนันควรให้ความรู้สึกเหมือนการใช้จ่ายเพื่อความสนุกสนาน เหมือนดูหนังหรือไปร้านอาหาร ไม่ใช่ช่องทางหารายได้

6

พักสม่ำเสมอ — ลุกออกจากหน้าจอทุก 60 นาที ดื่มน้ำ เดินเล็กน้อย การพักช่วยให้สมองตัดสินใจได้ดีขึ้นและลดความเสี่ยงของการเล่นเกินเวลา

7

ไม่กู้เงินมาพนัน — ไม่ว่าจะเป็นบัตรเครดิต เงินกู้น อกระบบ หรือยืมเพื่อน การนำเงินที่ไม่ใช่ของตนเองมาพนันเป็นสัญญาณอันตรายที่ต้องหยุดทันที

8

แบ่งปันกับคนใกล้ชิด — บอกให้คนในครอบครัวหรือเพื่อนสนิทรู้ว่าท่านเล่นพนัน การมีคนช่วยสังเกตพฤติกรรมช่วยลดความเสี่ยงของการเสพติดได้อย่างมีประสิทธิภาพ

รู้จักสัญญาณอันตรายให้ทัน

หากท่านพบพฤติกรรมเหล่านี้ในตนเองหรือคนที่ท่านรัก ถึงเวลาแล้วที่ควรขอความช่วยเหลือ

ใช้เงินพนันมากกว่าที่ตั้งใจไว้ และพยายามชนะเงินคืนซ้ำแล้วซ้ำเล่าหลังจากแพ้

ใช้เวลาเล่นพนันนานกว่าที่วางแผนไว้ และรู้สึกหงุดหวิดเมื่อต้องหยุดเล่น

นำเงินที่ตั้งใจใช้สำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็น เช่น ค่าเช่า ค่าอาหาร มาพนัน

ซ่อนพฤติกรรมการพนันจากครอบครัวหรือโกหกเกี่ยวกับจำนวนเงินที่เสียไป

รู้สึกกระวนกระวาย ซึมเศร้า หรือเครียดเมื่อไม่ได้เล่นพนัน หรือใช้การพนันเพื่อหนีจากปัญหา

กู้ยืมเงิน จำนำทรัพย์สิน หรือขายของมีค่าเพื่อนำเงินมาพนันเพิ่ม

ประสิทธิภาพในการทำงานหรือการเรียนลดลงเนื่องจากคิดถึงแต่การพนัน

ต้องเพิ่มวงเงินเดิมพันเรื่อยๆ เพื่อให้ได้ความรู้สึกตื่นเต้นเท่าเดิม

ความสัมพันธ์ในครอบครัวหรือกับเพื่อนแย่ลงเพราะพฤติกรรมการพนัน

หากท่านพบสัญญาณข้างต้นตั้งแต่ 3 ข้อขึ้นไป แนะนำให้ติดต่อขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญโดยเร็วที่สุด การยอมรับปัญหาและขอความช่วยเหลือคือก้าวแรกที่สำคัญที่สุด

แบบทดสอบการพนันอย่างมีสติ

ตอบคำถามเหล่านี้ด้วยความซื่อสัตย์กับตัวเอง เพื่อประเมินพฤติกรรมการเล่นพนันของท่าน

1

ท่านเคยเล่นพนันด้วยจำนวนเงินมากกว่าที่ตั้งใจไว้ตอนแรกหรือไม่?

2

ท่านเคยรู้สึกต้องการเพิ่มวงเงินเดิมพันเพื่อให้ได้ความตื่นเต้นเท่าเดิมหรือไม่?

3

ท่านเคยโกหกหรือปิดบังพฤติกรรมการพนันจากคนในครอบครัวหรือคนใกล้ชิดหรือไม่?

4

ท่านเคยใช้การพนันเป็นทางออกจากความเครียด ความวิตกกังวล หรือปัญหาชีวิตหรือไม่?

5

ท่านเคยพยายามหยุดเล่นพนันแต่ทำไม่ได้ หรือรู้สึกกระวนกระวายเมื่อไม่ได้เล่นหรือไม่?

6

การพนันเคยทำให้ท่านมีปัญหาทางการเงิน ความสัมพันธ์ หรือการงานหรือไม่?

7

ท่านเคยกู้ยืมเงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อนำมาพนันหรือไม่?

8

ท่านเคยกลับมาเล่นพนันซ้ำอีกครั้งในวันถัดไปเพื่อพยายามชนะเงินที่เสียไปคืนหรือไม่?

หากตอบ "ใช่" ตั้งแต่ 3 ข้อขึ้นไป แนะนำให้พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตหรือที่ปรึกษาเรื่องการพนันติดโดยเร็ว การรับรู้และยอมรับปัญหาตั้งแต่เนิ่นๆ ช่วยให้การฟื้นฟูเป็นไปได้ง่ายกว่ามาก

วิธีการระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวร

ขั้นตอนง่ายๆ เพื่อพักการเล่นหรือหยุดถาวร ทีมงาน kk69 พร้อมช่วยเหลือทุกขั้นตอน

1

ติดต่อทีมงาน

ส่งข้อความแชทสดหรืออีเมลมาที่ [email protected] แจ้งความต้องการระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวร

2

ยืนยันตัวตน

ทีมงานจะขอยืนยันข้อมูลบัญชีเพื่อความปลอดภัย ป้องกันการระงับบัญชีโดยบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต

3

เลือกระยะเวลา

กำหนดช่วงเวลาที่ต้องการระงับ ตั้งแต่ 24 ชั่วโมง 7 วัน 30 วัน 90 วัน 180 วัน หรือถาวร

4

ดำเนินการทันที

บัญชีจะถูกระงับภายใน 24 ชั่วโมงหลังยืนยัน ยอดคงเหลือในบัญชีจะได้รับการคืนตามกระบวนการมาตรฐาน

การระงับบัญชีชั่วคราวสามารถขอยกเลิกได้หลังจากครบกำหนด แต่การปิดบัญชีถาวรจะมีระยะเวลาล็อกขั้นต่ำ 12 เดือน และต้องผ่านกระบวนการยืนยันเพิ่มเติมก่อนเปิดใช้งานใหม่

การป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์

kk69 กำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับผู้ใช้งานไว้ที่ 20 ปีบริบูรณ์ ตามข้อบังคับและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เราดำเนินการตรวจสอบอายุอย่างเข้มงวดผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนที่ผู้ใช้งานใหม่ทุกรายจะสามารถเข้าถึงบริการได้อย่างเต็มรูปแบบ

สำหรับผู้ปกครองที่มีบุตรหลานใช้คอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์มือถือร่วมกัน เราแนะนำให้ใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมการเข้าถึงเนื้อหา (Parental Control) เพื่อบล็อกการเข้าถึงเว็บไซต์พนันออนไลน์ รวมถึงตั้งรหัสผ่านและ PIN บนอุปกรณ์เพื่อป้องกันการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต

หากท่านพบว่าผู้เยาว์กำลังพยายามเข้าถึงหรือใช้บริการของ kk69 กรุณาติดต่อทีมงานของเราทันทีที่ [email protected] เราจะดำเนินการตรวจสอบและระงับบัญชีดังกล่าวโดยเร็วที่สุด

ผู้ปกครอง

ซอฟต์แวร์ควบคุมการเข้าถึง

ใช้ระบบ Parental Control บนอุปกรณ์ทุกชนิดเพื่อบล็อกเว็บไซต์ที่ไม่เหมาะสมสำหรับผู้เยาว์ ทั้ง Windows, macOS, Android และ iOS ต่างมีฟีเจอร์นี้ในตัว

รหัสผ่าน

ตั้งรหัสผ่านอุปกรณ์

ตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งบนคอมพิวเตอร์และโทรศัพท์มือถือ และไม่เปิดเผยรหัสผ่านบัญชีพนันให้บุคคลอื่นทราบ ไม่ว่าจะเป็นครอบครัวหรือเพื่อน

สื่อสาร

พูดคุยกับบุตรหลาน

เปิดบทสนทนาเกี่ยวกับความเสี่ยงของการพนันกับบุตรหลานวัยรุ่น การให้ความรู้ตั้งแต่เนิ่นๆ ช่วยสร้างภูมิคุ้มกันที่ดีกว่าการปิดกั้นอย่างเดียว

ไม่ต้องเผชิญปัญหาคนเดียว

หากท่านหรือคนที่ท่านรักกำลังประสบปัญหาจากการพนัน มีผู้เชี่ยวชาญพร้อมให้ความช่วยเหลือเสมอ

กรมสุขภาพจิต

กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุขไทย ให้บริการสายด่วนสุขภาพจิตสำหรับผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือด้านสุขภาพจิต รวมถึงปัญหาจากการติดการพนัน

โรงพยาบาลใกล้บ้าน

โรงพยาบาลของรัฐทั่วประเทศไทย ทั้งในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น และอุดรธานี มีแผนกจิตเวชที่ให้บริการปรึกษาปัญหาการติดพนันโดยไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับผู้มีบัตรทอง

กลุ่มช่วยเหลือตนเอง

กลุ่มสนับสนุนสำหรับผู้ที่มีปัญหาการพนัน (Gamblers Anonymous) มีสาขาในหลายจังหวัดของไทย การพูดคุยกับผู้ที่ผ่านประสบการณ์เดียวกันช่วยได้มากในการฟื้นฟู

ทีมงาน kk69 พร้อมช่วยแนะนำแหล่งความช่วยเหลือที่เหมาะสมสำหรับท่าน ติดต่อเราได้ที่แชทสดตลอด 24 ชั่วโมง หรืออีเมล [email protected] เราจะส่งต่อท่านไปยังผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสมโดยเร็วที่สุด